成分献血具有单次采血时间长、献血间隔周期短、固定献血者比例多等特点,结合人群特点和应用场景,从日常招募到预约排号,从献血过程体验到献血后荣誉与积分兑换等环节,实现成分献血会员的精细化、全方位管理。
会员初次献血后,可通过献血者认证加入“成分会员俱乐部”,享有参与参与线上、线下活动,积分专区兑换、预约排号等特权。
捐献成分血的大多为固定献血者,每次献血都要手动填表、排队等待,献血体验较差。引入预约排号机制,可有效解决这一问题:
♦ 预留固定数量采位,用于预约会员专享,体现预约优势。
♦ 支持预约时段管理,合理分配预约号源,管理更精细化。
♦ 提供预约查询提醒,合理安排到场时间,减少等待时长。
♦ 支持预约取消功能,取消预约采位释放,可供他人预约。
♦ 支持现场自助打表,减少到场填表烦恼,提升献血体验。
♦ 支持预约赠送积分,献血获得预约积分,促进预约推广。
♦ 支持预约统计分析,实时掌握采血情况,辅助血站决策。
通过预约排号,实现了对成分献血者的精细化管理,为了让这部分忠实的献血者获得更好的献血体验。
为提升献血者献血体验,会员不仅享有体验自助打印体检表、智能饮品机免费领取饮品、留影打印献血纪念照等智能设备,还能玩转互动小游戏、参与APP话题互动、拍照评论分享,全面提升献血体验。
积分兑换平台专门成分献血会员打造VIP兑换礼品专区。支持积分按年清零,满足特殊管理需要,激励成分会员每年都定期参加献血。
建立基于献血排行、献血等级、献血表彰的会员荣誉体系,满足献血者的荣誉感、被尊重感和获得感。